Bagaimana Pengertian Digital Marketing Menurut Para Ahli

Menurut para ahli, pengertian Digital Marketing adalah aktifitas pemasaran secara online menggunakan internet, jika mengggunakan bahasa yang sederhana. Jika Anda pernah melakukan transaksi membeli suatu produk via internet, ataupun melakukan pencarian akan sebuah tips melalui mesin pencarian internet maka bisa dibilang kegiatan tersebut merupakan tujuan jangka pendek dari produsen. Produsen atau pelaku bisnis tentunya menginginkan adanya peningkatan terhadap layanan atau produk yang dijualnya. Cara tersebut merupakan salah satu bagian dari pemasaran digital.

Apa itu digital marketing?

Digital marketing atau pemasaran digital merupakan kegiatan pemasaran umumnya dari eksplorasi pasar dan mengeksekusinya dengan menggunakan media horizontal. Hal ini bagian kecil dampak dari perkembangan teknologi dan dunia internet, sehingga membuat internet menjadi lahan yang sangat prospektif. Tumbuhnya pemasaran digital turut ditandai dengan munculnya digital marketing agency di Indonesia. Salah satunya,  obelix.id, digital agency jakarta merupakan pihak yang akan membantu bisnis Anda dalam melakukan pemasaran di dunia digital termasuk promosi dan industri kreatif.

Strategi Digital Marketing Secara Umum

Berikut ini adalah cara utama menyusun strategi digital marketing di Indonesia.

1. Memahami perilaku pelanggan

Perilaku pelanggan di era digital sedikit berbeda dengan sebelumnya, yaitu menggunakan konsep AIAS untuk mengoptimalkan aktifitas digital marketing agar mencapai hasil yang diinginkan :

a. Attention

Pesan atau iklan harus menarik perhatian khalayak sasarannya, untuk itu pesan atau iklan memerlukan bantuan lain seperti air time untuk media penyiaran, tata letak, penggunaan warna, jenis huruf yang ditampilkan, dan masih banyak lagi . Hal yang pokok dan sangat perlu untuk diperhatikan adalah bahwa perhatian calon konsumen harus didapatkan.

b. Interest

Setelah perhatian akan pesan sudah berhasil didapatkan, langkah selanjutnya yang dihadapi adalah apakah konsumen memiliki minat dan keingintahuan lebih. Maka dari itu itu mereka harus dipicu agar mau memahami dan mengikuti pesan-pesan yang disampaikan.

c. Search

Sebelum mengambil keputusan, biasanya konsumen akan berusaha mencari informasi sebanyak-banyaknya melalui search engine. Ulasan mengenai produk, tulisan di blog, mailing list, dan semua informasi akan membantu konsumen untuk mengambil keputusan.

d. Action

Action adalah tindakan langsung konsumen, pada tahap ini the real experience terbentuk. Proses interaksi langsung antara konsumen tersebut dengan sales channel, transaksi, delivery, konsumsi, hingga after sales service merupakan satu kesatuan poses pengalaman yang senantiasa dijaga agar sesuai bahkan melebihi ekspektasi mereka.

e. Share

Hasil setelah konsumen merasakan semua pengalaman interaksi mereka dengan brand, lalu mereka akan membagi pengalamannya kepada orang lain melalui email, chat, blog, forum online, dan lain-lain. Pengalaman baik ataupun buruk akan mudah tersebar ke banyak orang, dan juga akan dideteksi oleh search engine.

Melalui konsep AISAS ini, perusahaan bisa melihat bahwa konsumen sebagai pihak yang aktif, pihak yang dapat melakukan pencarian akan informasi dan membagikan informasi yang sudah didapat kepada orang lain melalui media digital.

2. Memahami Tujuan Digital Marketing

Tujuan yang hendak dicapai yang oleh perusahaan yang akan dibentuk menjadi pesan kampanye pemasaran dan disebarkan melalui saluran media digital. Tujuan utamanya apakah menjaring calon konsumen lebih banyak atau menjaga alur komunikasi dengan para pelanggan yang sudah ada. Tujuan tersebut harus pasti dan tidak boleh berubah-ubah, sebab dapat mengganggu proses pemasaran dan membuat kebingungan pada konsumen.

Dengan dua pemahaman tersebut, bisa dibilang kerangka besar dari strategi digital marketing di Indonesia sudah didapatkan. Baik melalui situs atau website maupun media sosial seperti Twitter, Facebook, Instagram, Google+, dan sebagainya yang akan digunakan. Penggunaan media digital membawa efisiensi dana serta waktu yang tentunya akan memberikan keuntungan dalam bisnis.